Levering - ruil

Mocht u uw bestelling willen annuleren, neem dan contact met ons op.

Na ontvangst van uw annuleringsverzoek nemen wij contact op met onze logistieke afdeling en verzoeken het pakket omgeleid te worden naar ons magazijn. Zodra we het geretourneerde pakket hebben ontvangen, verwerken we de bestelling, storten we het volledige bedrag terug op uw rekening en stellen we u hiervan op de hoogte via e-mail.

Houd er rekening mee dat we op dit moment geen bestellingen kunnen annuleren voordat ze zijn verzonden.

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we de bestelde producten of de geselecteerde hoeveelheid niet meer wijzigen.

In deze situatie raden we je aan contact met ons op te nemen en de verkeerde bestelling te annuleren.

Daarna raden we u aan om op uw gemak een nieuwe bestelling te plaatsen voor uw gewenste artikel(en) op onze website.

Als u uw afleveradres wilt wijzigen, neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen om u hierbij te helpen.

In het geval dat we de adreswijziging niet rechtstreeks in ons systeem kunnen verwerken, meestal omdat het pakket al is verzonden, moeten we contact opnemen met onze koerier om een wijziging van het afleveradres aan te vragen.

Om u verder te kunnen helpen zouden wij het zeer op prijs stellen als u ons de volgende informatie zou kunnen bezorgen:

- Voor-en achternaam,

- Bedrijfsnaam (indien nodig),

- Straatnaam en huisnummer,

- Postcode en Stad,

- Land,

- Telefoonnummer en e-mailadres.

Houd er rekening mee dat een adreswijziging de levertijd vertraagt. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige vertraging in de levering als gevolg van een adreswijziging aangevraagd door een klant.

Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt.

Zodra uw bestelling met succes is geplaatst, verwerkt het magazijn uw bestelling de volgende werkdag. Vervolgens wordt het geplukt, verpakt en verzonden. Zodra het naar u onderweg is, ontvangt u een e-mailmelding met uw trackinginformatie, samen met een geschatte leverdatum.

Houd er rekening mee dat bestellingen die na 11:00 uur (EST) worden geplaatst, niet gegarandeerd dezelfde dag worden verzonden. Pakketten worden niet vervoerd of afgeleverd in het weekend en op lokale feestdagen.

Hoewel we er altijd naar streven om onze bestellingen op tijd te laten bezorgen, erkennen we dat het onvoorziene onvermijdelijk is. Externe factoren buiten en de controle van de koerier, zoals extreme weersomstandigheden en technische storingen, zullen af en toe voor vertragingen zorgen, en we vragen om uw geduld en begrip wanneer dit het geval is.

Houd er bovendien rekening mee dat tijdens promotiecampagnes de levertijd langer kan zijn dan normaal.

Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over de status van uw bestelling. We helpen u graag verder!

Om uw bestelling te plaatsen, selecteert u het artikel of de artikelen die u wilt kopen en voegt u deze toe aan uw winkelwagen. Ga vervolgens naar de afrekenpagina waar u uw persoonlijke gegevens moet invullen en de bestelling moet betalen. Zorg ervoor dat je dubbel controleert of je je gegevens correct hebt ingevuld om er zeker van te zijn dat je alle nodige informatie ontvangt en dat je bestelling zonder complicaties wordt afgeleverd.

Als u hulp nodig heeft, raden we u ten zeerste aan om met een van onze klantenservice-adviseurs te praten, zij helpen u graag verder.

We hebben verschillende verificatiefasen wanneer klanten een bestelling plaatsen, dit wordt gedaan om onze klanten het hoogste niveau van veiligheid te bieden.

Als uw bestelling succesvol is, ontvangt u binnen 10 minuten een orderbevestiging via het e-mailadres dat u op de afrekenpagina heeft opgegeven. Zo niet, neem dan contact met ons op en wij kunnen u hierbij helpen.

Houd er rekening mee dat we geen directe omruilservice bieden.

In het geval dat u niet tevreden bent met uw aankoop en een ander product wilt ontvangen, bent u van harte welkom om uw aankoop terug te sturen voor een volledige terugbetaling. We zullen uw product(en) voor de volledige waarde terugbetalen op de rekening die oorspronkelijk werd gebruikt bij het doen van uw aankoop. Om ervoor te zorgen dat u het gewenste product zo snel mogelijk ontvangt, vragen wij u vriendelijk om op uw gemak een nieuwe aankoop te doen.

Houd er rekening mee dat u het artikel/de artikelen die u wilt terugbetalen binnen 30 dagen na ontvangst moet terugsturen. Het product/de producten moet(en) ongebruikt zijn – in de originele verpakking met intacte labels en beschermende stickers – en zich nog in dezelfde nieuwe staat bevinden als toen het werd ontvangen. Producten die rechtstreeks op onze website zijn gekocht, moeten naar ons magazijn worden geretourneerd om een terugbetaling te kunnen doen; product(en) kunnen niet worden geretourneerd naar een plaatselijke winkel.

Als u douanekosten heeft betaald of ontvangen voor het artikel of de artikelen die u wilt retourneren, neem dan contact op met uw plaatselijke UPS-kantoor voor informatie over hoe u respectievelijk een tegoed of terugbetaling kunt ontvangen.

Het aanbod van een of meer producten die tijdens een actieperiode zijn gekocht, wordt nog steeds gehonoreerd als u in plaats daarvan een ander artikel wilt ontvangen. Neem contact met ons op voor meer informatie, we helpen u graag verder.

U hebt het recht om alle producten die u rechtstreeks op www.boniclassic.com hebt gekocht binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel/de artikelen te retourneren voor een volledige terugbetaling.

Product(en) moeten ongebruikt zijn - in originele verpakking met intacte labels en beschermende stickers - en zich nog in dezelfde nieuwe staat bevinden als ontvangen.

Producten die rechtstreeks op www.boniclassic.com zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd naar ons magazijn op het volgende adres. Houd er rekening mee dat artikelen niet kunnen worden geretourneerd naar een lokale winkel.

RETOURADRES

Boni & Sidonie

67 weg van Quelvezin

56340 Carnac

FRANKRIJK

sav@www.boniclassic.com

In het geval dat u niet tevreden bent met uw aankoop en een ander product wilt ontvangen, bent u van harte welkom om uw aankoop terug te sturen voor een volledige terugbetaling. Om ervoor te zorgen dat u het gewenste product zo snel mogelijk ontvangt, kunt u op uw gemak een nieuwe aankoop doen. Als je je bestelling wilt retourneren, neem dan contact met ons op; wij geven u graag verdere instructies.

Zodra uw retourpakket in ons magazijn is ontvangen, wordt het verwerkt en geïnspecteerd voordat we overgaan tot het goedkeuren of afkeuren van de betreffende retourzending.

We stellen uw begrip op prijs dat, hoewel we zo snel mogelijk werken, het mogelijk is dat dit proces enkele werkdagen in beslag kan nemen.

Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk zijn voor items die verloren gaan tijdens de retourzending als u ervoor kiest om het pakket zelf te retourneren. Daarom raden we je ten zeerste aan om je bestelling te retourneren met behulp van het retourlabel en de instructies van onze klantenservice. Dien een verzoek in via de onderstaande link om de benodigde gegevens te ontvangen om uw retourzending te doen.

Zodra uw retourpakket in ons magazijn is ontvangen, wordt het verwerkt en geïnspecteerd voordat we overgaan tot het goedkeuren of afkeuren van de betreffende retourzending

Het (de) product(en) moet(en) binnen 30 dagen na ontvangst worden teruggestuurd. Het is echter geen probleem als het na deze periode in ons magazijn wordt ontvangen. Het moet ongebruikt zijn - in de originele verpakking met intacte labels en beschermende stickers - en zich nog in dezelfde nieuwe staat bevinden als toen het horloge werd ontvangen.

Als uw retourzending is goedgekeurd, wordt uw bestelling volledig terugbetaald. Zodra een terugbetaling op ons systeem is uitgevoerd, kunt u verwachten dat deze binnen 5-10 werkdagen zichtbaar is op uw rekening.

Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Bordeaux, Frankrijk.

Wij leveren alleen aan landen die deel uitmaken van de Europese Gemeenschap.

U heeft net uw bestelling ontvangen en deze vertoont defecten? Het spijt ons!

We zijn hier om u te helpen.

Om het probleem met uw bestelling te melden, kunt u:

Declareer een dienst na verkoop rechtstreeks op de site (door hier te klikken)

Of neem contact op met een klantadviseur die u een oplossing zal bieden.