Leveringen zijn gratis, op het vasteland van Frankrijk, vanaf 39€ tot relaispunten en vanaf 65ik ben thuis.
Selecteer het artikel dat u wilt kopen en voeg het aan uw winkelmandje toe. Ga vervolgens naar de betaalpagina waar u uw persoonlijke gegevens moet invullen en de bestelling moet betalen. Zorg ervoor dat u goed controleert of u uw contactgegevens hebt ingevuld om ervoor te zorgen dat u alle benodigde informatie krijgt en dat uw bestelling zonder problemen wordt geleverd.
Als u hulp nodig heeft, raden wij u ten zeerste aan contact op te nemen met een van onze klantenservice-adviseurs.
We doen er alles aan dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt.
Zodra uw bestelling succesvol is geplaatst, verwerkt het magazijn uw bestelling uiterlijk op de volgende werkdag. Het pakket wordt vervolgens verwerkt, verpakt en verzonden. Zodra het op weg is naar u, ontvangt u een e-mailmelding met uw volggegevens en een geschatte leverdatum.
Houd er rekening mee dat bestellingen geplaatst na 11.00 uur HNE niet dezelfde dag worden verzonden. Pakketten worden niet vervoerd of afgeleverd op weekenden en lokale feestdagen.
Hoewel we altijd ons best doen om onze bestellingen op tijd te leveren, erkennen we dat het onvoorziene onvermijdelijk is. Externe factoren zijn onder controle van onze vervoerder, zoals extreme weersomstandigheden en technische storingen, kunnen af en toe vertragingen veroorzaken, en we vragen u om geduld en begrip wanneer dit gebeurt. Dat is heel zeldzaam!
Houd er ook rekening mee dat de levertijden bij promotiecampagnes langer kunnen zijn dan normaal.
Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over de status van uw bestelling. We helpen je graag!
We hebben verschillende stappen van verificatie wanneer klanten een bestelling plaatsen, dit wordt gedaan om onze klanten het hoogste niveau van veiligheid te bieden.
Als uw bestelling succesvol is, ontvangt u binnen 10 minuten een orderbevestiging via het e-mailadres dat u bij uw bestelling hebt opgegeven. Indien dit niet het geval is, neem dan contact met ons op en wij kunnen u daarbij helpen.
Indien u uw bestelling wilt annuleren, neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op dezelfde dag en tijd op.
Zodra we uw annuleringsverzoek hebben ontvangen, nemen we contact op met onze logistieke dienst en vragen we om de bestelling te annuleren. Als de bestelling al in voorbereiding is of al is verzonden, kunnen we de bestelling helaas niet annuleren. Daarom moeten we de bestelling terugsturen zodra u deze heeft ontvangen. Zodra het pakket is geretourneerd, behandelen we de bestelling als een retourzending en geven we u een volledige terugbetaling op uw rekening en informeren we u per e-mail.
Houd er rekening mee dat we op dit moment geen bestellingen kunnen annuleren nadat ze zijn verzonden.
Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen wij de bestelde producten of de geselecteerde hoeveelheid niet wijzigen.
In deze situatie raden we u aan contact met ons op te nemen en de verkeerde bestelling te annuleren.
Vervolgens raden wij u aan om een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste artikel (en) op onze website https://www.boniclassic.com/nl/kinderschoenen-babyschoenen-boni-sidonie op uw gemak.
Als u uw afleveradres wilt wijzigen, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om u te helpen.
In het geval dat we de adreswijziging niet rechtstreeks in ons systeem kunnen verwerken, meestal omdat het pakket al is verzonden, moeten we contact opnemen met onze koeriersdienst om een adreswijziging aan te vragen.
Om u verder te kunnen helpen, zouden wij het erg op prijs stellen als u ons de volgende informatie zou kunnen verstrekken:
- Naam en voornaam,
- naam van de onderneming (indien nodig),
- Naam en nummer van de straat,
- Postcode en stad,
- Land,
- Telefoonnummer en e-mailadres.
Houd er rekening mee dat een adreswijziging de levertijd vertraagt. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor een vertraging in de levering als gevolg van een door een klant gevraagde adreswijziging.
Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Bordeaux, Frankrijk.
Wij leveren uitsluitend aan landen binnen de Europese Gemeenschap.
U heeft uw bestelling net ontvangen en deze heeft gebreken ? Het spijt ons!
We zijn hier om u te helpen.
Om het probleem aan te geven, kunt u contact met ons opnemen per e-mail: [email protected]
En stuur ons een foto met de verklaring van de beschadigde schoen.
Wij zijn een klein familiebedrijf en doen ons uiterste best om u de beste producten te bieden tegen de beste prijs en dat met een verzending en uitwisseling aangeboden. Om dit te laten duren, vragen wij een "eco-participatie" van 2,95€ voor retourzendingen die bij het maken van het retourlabel moet worden betaald of van uw terugbetaling wordt afgetrokken. Elke verzending kost € 5,70 en elke retour. Daarom is een omgekeerde bestelling tweemaal zo vervuilend een eenvoudige opdracht zonder terugkeer.
Als u niet tevreden bent met uw aankoop en een ander product wilt ontvangen, kunt u uw aankoop terugsturen voor een volledige terugbetaling of uitwisseling. Wij vergoeden uw producten voor hun volledige waarde op de rekening die u oorspronkelijk gebruikte bij uw aankoop. Om ervoor te zorgen dat u het gewenste product zo snel mogelijk ontvangt, kunt u een nieuwe aankoop doen wanneer u dat wenst.
Houd er rekening mee dat u het (de) artikel (en) dat (die) u wilt terugbetalen of ruilen, moet (willen) terugsturen binnen 30 dagen naargelang de ontvangst. De producten moeten: niet gebruikt - in hun originele verpakking met intacte etiketten en stickers - en altijd in dezelfde nieuwe staat als bij ontvangst. Producten die rechtstreeks op onze website worden gekocht https://www.boniclassic.com/nl/kinderschoenen-babyschoenen-boni-sidonie voor de terugbetaling van de kosten dient u uw stoelen terug te sturen naar ons hoofdkantoor: Boni&Sidonie 67, Quelvezin 56340 Carnac-France.
Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemenboniclassic.com
U hebt het recht om alle producten die u rechtstreeks bij https://www.boniclassic.com/nl/kinderschoenen-babyschoenen-boni-sidonie binnen 30 dagen na ontvangst van de artikelen voor een volledige terugbetaling, met uitzondering van accessoires en kleding.
De producten moeten: niet gebruikt - in hun originele verpakking met intacte etiketten en stickers - en altijd in dezelfde nieuwe staat als bij ontvangst.
Producten die rechtstreeks op https://www.boniclassic.com/nl/kinderschoenen-babyschoenen-boni-sidonie of marktplaatsen kunnen worden geretourneerd naar ons magazijn met behulp van een vooraf betaald verzendetiket, dat wij u op verzoek via e-mail zullen verstrekken: [email protected]. Houd er rekening mee dat artikelen niet in een winkel kunnen worden geretourneerd.
Als u niet tevreden bent met uw aankoop en een ander product wilt ontvangen, kunt u uw aankoop terugsturen voor een volledige terugbetaling en het nieuwe paar aanbevelen.
Maar als u niet in haast bent, kunnen we u ruilen voor een andere maat. Het duurt langer, je moet de schoenen ontvangen voordat je de nieuwe paar terugstuurt.
Om ervoor te zorgen dat u het gewenste product zo snel mogelijk ontvangt, kunt u een nieuwe aankoop doen op onze website https://www.boniclassic.com/nl/kinderschoenen-babyschoenen-boni-sidonie. Als u uw bestelling wilt retourneren, kunt u contact met ons opnemen; wij zullen u graag meer informatie geven: [email protected]
De schoenen zijn terug te nemen, terug te betalen of te ruilen. Accessoires, kleding en sokken worden niet teruggenomen.
Voor een terugkeer kunt u onze terugkeerpagina bezoeken:
- ga alsjeblieft naar je klantenruimte
- Geschiedenis van uw bestellingen
- Bewerk de bestelling en vraag terug
Stuur de artikelen in hun originele verpakking ongedeerd en compleet terug (met de labels met hun referenties), vergezeld van het leveringsformulier, binnen 30 dagen na ontvangst van uw pakket. U kunt dit doen door het terugkeerlabel op de bovenstaande link te gebruiken en aan uw pakket te koppelen. Dit garandeert een snelle en foutloze behandeling. Wij beantwoorden uw vragen graag per e-mail: [email protected]
Zodra uw retourpakket in ons magazijn is aangekomen, wordt het verwerkt en geïnspecteerd voordat wij de respectievelijke terugkeer goedkeuren of weigeren. Als een paar schoenen te hard is gebruikt of de doos is beschadigd, zullen we geen terugbetaling doen.
We waarderen uw begrip dat, hoewel we zo snel mogelijk werken, dit proces mogelijk enkele werkdagen kan duren.
We zijn niet verantwoordelijk voor items die tijdens de retourzending verloren gaan als u ervoor kiest om het pakket zelf terug te sturen. Daarom raden wij u aan uw bestelling terug te sturen met behulp van het retourlabel en de instructies van onze klantenservice.
Zodra uw retourpakket in ons magazijn is aangekomen, wordt het verwerkt en geïnspecteerd voordat we de terugzending goedkeuren of weigeren.
De producten moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden teruggestuurd. Schoenen moeten ongebruikt zijn - in hun originele verpakking met intacte etiketten en stickers - en altijd in dezelfde nieuwe staat als bij ontvangst.
Als uw retour wordt goedgekeurd, wordt uw bestelling volledig terugbetaald. Zodra er een terugbetaling is op ons systeem. Het geld komt binnen 5 tot 10 werkdagen op uw rekening terecht.
